Бизнес-аналитика

Моделирование бизнес-процессов компании представляет из себя их описание в виде блок-схем и текстов (регламентов) по состоянию «как есть» и «как будет». Проведение моделирования бизнес-процессов применительно к программам 1С необходимо для успешного внедрения программ 1С и автоматизации, кроме этого моделирование полезно для целей управления бизнесом, так как позволяет руководителям увидеть точную структуру, алгоритм операций, т.е. повысить долю технологического, так называемого «процессного управления». Имея описанные в таком виде бизнес-процессы, можно оптимизировать их исполнение, эффективнее управлять изменениями, снизить зависимость от ключевого персонала, быстрее вводить в работу новичков, легче масштабировать бизнес и т. д.

Для описания бизнес-процессов обычно используется методика «интервью» с руководителями и ключевыми сотрудниками, обладающими знаниями по исполнению процесса «как есть», проводить интервью должны бизнес-аналитик и программист 1С, имеющие хороший опыт совместной работы. На интервью, путем выяснения ответов на вопросы: что, кто, в каком порядке и как делает, последовательно создается алгоритм выполнения процесса в виде блок-схемы, описания к ней и требований к автоматизации.

Для целей автоматизации использование технологии описания бизнес-процессов подходит как нельзя лучше. При внедрении систем 1С, текущие бизнес-процессы будут неизбежно меняться, ведь смысл автоматизации и состоит в том, чтобы облегчить, упростить, повысить качество, результативность и быстроту работы человека.

Наиболее эффективный вариант, — когда описание бизнес-процессов проводится сразу с учетом предполагаемых изменений в существующих бизнес-процессах, которые повлекут за собой внедрение системы 1С. В таком случае, достигается несколько плюсов: первое — бизнес-процесс описывается сразу по состоянию «как будет», с учетом элементов автоматизации, т.е. на основании блок-схемы его можно будет сразу внедрять в жизнь, второе – при описании бизнес-процессов с участием программистов, параллельно создается детализированное описание требований к автоматизации в привязке к шагам бизнес-процесса, т.е. фактически разрабатывается основа технического задания, которое компания-автоматизатор сразу может брать в работу. В результате существенно повышается качество и скорость доработки и внедрения систем 1С. Третье – при внедрении уже автоматизированного процесса, в его алгоритм легко вносить, при необходимости, дополнительные изменения и от бизнеса, и от автоматизаторов.